রেফারেন্স

curdoo-তে আইনি স্বচ্ছতা ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আমরা বিশ্বাস করি আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার টাকা এবং আপনার ডেটা সুরক্ষা স্পষ্ট নিয়মের মধ্যে থাকা উচিত। এখানে আমাদের সম্পূর্ণ নীতিমালা রয়েছে যা আপনার প্রতিটি লেনদেন এবং প্রোফাইলকে সুরক্ষিত…

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নীতিস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাডেটা গোপনীয়তা নির্দেশিকা২৪/৭ সহায়তা অ্যাক্সেস
curdoo curdoo-তে আইনি স্বচ্ছতা ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
যোগাযোগ ও সহায়তা পথ

আইনি সমস্যায় সরাসরি সাহায্য পান

আপনার আইনি প্রশ্ন, অ্যাকাউন্ট অধিকার অনুরোধ অথবা ডেটা সংক্রান্ত উদ্বেগ — সব কিছুর জন্য আমাদের সাপোর্ট টিম খোলা আছে। লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞাসা করুন, ইমেইল পাঠান বা সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অনুরোধ জমা দিন। আমরা স্থানীয় সময়ে সাড়া দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ সহায়তা চ্যাট

আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সরাসরি প্রশ্ন করুন এবং আইনি নীতিমালা সম্পর্কে তাৎক্ষণিক উত্তর পান। দল বাংলায় কথা বলে এবং আপনার সময়মতো সাড়া দেয়।

ডেটা অনুরোধ ফর্ম

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা দেখতে, ডাউনলোড করতে বা মুছে ফেলতে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান। প্রতিটি অনুরোধ ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

গোপনীয়তা উদ্বেগ

আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার হয় বা সুরক্ষিত থাকে সে সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে, আমাদের গোপনীয়তা টিম ইমেইলের মাধ্যমে সরাসরি সহায়তা করে।

ডেটা ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আমরা আপনার তথ্য ও লেনদেন কীভাবে রক্ষা করি

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট এনক্রিপশন এবং নিরাপদ লগইনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার bKash, Nagad বা Rocket জমা সরাসরি ওয়ালেট প্রোটোকল দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করি এবং আপনি যেকোনো সময় এটি অনুরোধ বা…

এনক্রিপশন ও SSL

সমস্ত অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ব্যাংক-গ্রেড এনক্রিপশনে চলে। আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট বিবরণ কখনো সরল পাঠে সংরক্ষিত হয় না।

ওয়ালেট সুরক্ষা

bKash, Nagad, Rocket জমা আপনার অ্যাকাউন্টে আসার আগে প্রতিটি পদক্ষেপে যাচাই হয়। জালিয়াতি শনাক্তকরণ রিয়েল-টাইমে চলে।

ডেটা ধরে রাখা নীতি

আমরা আপনার সক্রিয় অ্যাকাউন্ট যতদিন থাকে ততদিন তথ্য রাখি, তারপর ১২ মাসের মধ্যে সুরক্ষিতভাবে মুছে ফেলি। আপনি যেকোনো সময় মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

ডাবল-অথেন্টিকেশন অপশন

আপনার অ্যাকাউন্টকে শক্তিশালী করতে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে দ্বি-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ চালু করুন। আমরা এসএমএস এবং অ্যাপ-ভিত্তিক কোড উভয়ই সমর্থন করি।

ঝুঁকি স্বীকৃতি সিস্টেম

অস্বাভাবিক লগইন বা লেনদেন দেখা গেলে আমরা আপনাকে সতর্ক করি। আপনি আপনার ডিভাইস ও অবস্থান দ্রুত পরিবর্তন করতে পারেন।

কুকি এবং ট্র্যাকিং স্বচ্ছতা

আমাদের ব্রাউজার কুকি অ্যাকাউন্ট লগইন এবং খেলার পছন্দ মনে রাখে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে যেকোনো সময় সব কুকি সাফ করতে পারেন।

আইনি এবং অধিকার সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

এখানে আপনার অ্যাকাউন্ট, আইনি অধিকার এবং curdoo-তে ডেটা পরিচালনা সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি প্রশ্নের উত্তর রয়েছে। আপনার প্রশ্নের উত্তর না পেলে, সাপোর্ট টিম সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসের গোপনীয়তা বিভাগে গিয়ে 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' বা 'আমার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলুন' বিকল্পটি নির্বাচন করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে অনুরোধ প্রক্রিয়া করি।

আমাদের ওয়ালেট সংযোগ প্রতিটি স্থানীয় প্রদানকারীর নিজস্ব এনক্রিপশন এবং জালিয়াতি সনাক্তকরণ ব্যবহার করে। আপনার ওয়ালেট নম্বর কখনো curdoo-এ সরল পাঠে সংরক্ষিত হয় না।

অবিলম্বে লাইভ সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে ফ্রিজ করতে পারি, লেনদেন পর্যালোচনা করতে পারি এবং আপনার পাসওয়ার্ড রিসেট করতে পারি।

নিবন্ধনের সময় আমরা আপনার নাম, জন্ম তারিখ এবং জাতীয় পরিচয় বিশদ সংগ্রহ করি। উচ্চ উত্তোলনের জন্য অতিরিক্ত ডকুমেন্ট প্রয়োজন। সমস্ত তথ্য এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে রাখা হয়।

নিয়ম মেনে চলার পরে, সন্দেহজনক আচরণ (দ্রুত একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি, অস্বাভাবিক জমা প্যাটার্ন) বা আঞ্চলিক আইনি পরিবর্তন অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধতা ট্রিগার করতে পারে। আমরা আপনাকে কারণ জানাব এবং আবেদন প্রক্রিয়া অফার করব।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন' নির্বাচন করুন। স্থগন ঠান্ডা-ডাউন সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস অবরুদ্ধ করে। পুনরায় সক্রিয়করণের জন্য সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা সেশন ট্র্যাকিং এবং পছন্দ স্মরণ করার জন্য কুকি ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং নেই। ব্রাউজার সেটিংসে যেকোনো সময় সব কুকি সাফ করুন বা অ্যাকাউন্ট থেকে লগআউট করুন।