অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad, Rocket দিয়ে জমা করা পর্যন্ত—এখানে আপনার সব প্রশ্নের সরাসরি উত্তর। লবিতে প্রবেশ, উত্তোলন এবং মোবাইল অ্যাক্সেস সম্পর্কেও পরিষ্কার তথ্য পাবেন।
প্রতিটি নতুন খেলোয়াড়ের মনে প্রশ্ন থাকে—কিভাবে অ্যাকাউন্ট তৈরি হবে, কখন টাকা জমা হবে, গেম খেলার পথ কি? আমাদের প্রশ্নোত্তর বিভাগ এসব প্রতিটি ধাপ বুঝিয়ে দেয়। ঢাকা থেকে চট্টগ্রাম, খুলনা থেকে সিলেট—যেখানেই থাকুন, আপনার স্থানীয় পেমেন্ট রেল (bKash, Nagad, Rocket) দিয়ে মিনিটের মধ্যে শুরু করতে পারবেন। কোন জটিলতা নেই, শুধু সরাসরি সবকিছু।
আপনার যাত্রা শুরু হয় অ্যাকাউন্ট খোলার পর লবি দেখার সাথে, চলে স্থানীয় ওয়ালেটে পেমেন্ট করে, এবং থাকে আমাদের স্বচ্ছ নিয়ম-কানুন। তিনটি স্তম্ভই এখানে ব্যাখ্যা করা।
যেকোনো প্রশ্ন বা সমস্যায় আমরা আছি। সরাসরি যোগাযোগ করুন আপনার পছন্দের চ্যানেলে।
ব্রাউজারে অ্যাকাউন্টে ঢুকে নিচে লাইভ চ্যাট বাটন খুঁজুন। আমাদের টিম সেখানে অপেক্ষা করছে।
আরো বিস্তারিত সমস্যার জন্য ইমেইল করুন। উত্তর পাবেন ২৪ ঘণ্টার মধ্যে।
অ্যাপ থেকে মেনু খুলুন, সেটিংসে যান, 'সাপোর্ট' ট্যাপ করুন। সেখানেও পাবেন সরাসরি যোগাযোগের বিকল্প।
আমরা কিভাবে কাজ করি তার প্রতিটি বিষয়ে স্বচ্ছ। আপনার পেমেন্ট নিরাপদ, আপনার ডেটা সুরক্ষিত, আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করা।
bKash, Nagad, Rocket—প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা থাকে। আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত।
প্রথম উত্তোলনের আগে আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করি। এটি আপনার এবং আমাদের সুরক্ষার জন্য।
প্রতিটি শর্ত, প্রতিটি ফি, প্রতিটি প্রক্রিয়া লেখা আছে। আমরা কিছু লুকাই না, সবকিছু সামনে।
জমা সাধারণত এক মিনিটে নিশ্চিত হয়। উত্তোলন যাচাই হওয়ার পর তাৎক্ষণিক প্রক্রিয়া শুরু হয়।
আমরা বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ওয়ালেট ব্যবহার করি। আপনার পরিচিত, নির্ভরযোগ্য পেমেন্ট চ্যানেল।
যেকোনো সময় সাপোর্ট টিম পাবেন। রাত, দিন, ছুটির দিন—সবসময় আমরা থাকি।
দুটি প্রক্রিয়া একই নয়। জমা দ্রুত এবং সরাসরি; উত্তোলন যাচাই-বাছাই করে হয়। দুটোই আমাদের সিস্টেম এবং আপনার সুরক্ষার অংশ।
bKash, Nagad বা Rocket খুলুন, curdoo-র নম্বরে টাকা পাঠান, অ্যাকাউন্টে পাবেন মিনিটেই।
সাধারণত ১-২ মিনিট। নেটওয়ার্ক ব্যস্ততায় একটু বেশি লাগতে পারে, কিন্তু আধা ঘণ্টার মধ্যেই সিকিউর।
অ্যাকাউন্টে 'উত্তোলন' বাটন চাপুন, পরিমাণ এবং ওয়ালেট বাছুন, অনুরোধ পাঠান।
আমাদের টিম আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন যাচাই করে। সাধারণত কয়েক ঘণ্টা সময় লাগে।
এটি জালিয়াতি রোকে এবং আপনার টাকা সুরক্ষিত রাখে। প্রথম উত্তোলন একটু আলাদা প্রক্রিয়া অনুসরণ করে।
যাচাই শেষে টাকা আপনার ওয়ালেটে ফেরত যায়। এটি আর একটা মিনিট-দুই সময় নেয়।
জমা তাৎক্ষণিক, উত্তোলন সুরক্ষিত এবং পরিকল্পিত। দুটোই আপনার এবং আমাদের খেলার মাঠ পরিষ্কার রাখার জন্য।
আমাদের প্ল্যাটফর্ম তিনটি জিনিসের উপর দাঁড়িয়ে আছে: আপনার পছন্দের মোবাইল ওয়ালেট, মিনিটের মধ্যে লবি অ্যাক্সেস, এবং সবসময় খোলা সাপোর্ট। এখানে সেই বৈশিষ্ট্যগুলি।
এখানে আছে যা প্রায় প্রতিটি খেলোয়াড় জানতে চায়।